70% прибутку від твоїх покупок ми направимо на підтримку ГО "Зелені Ери". Долучайся! ДЕТАЛЬНІШЕ

Політика конфіденційності

Дана політика конфіденційності була створена для кращого обслуговування покупців, які стурбовані тим, як їхня Персональна інформація використовується в Інтернеті. Персональна інформація являє собою дані, які можуть самі по собі або разом з іншою інформацією використовуватися для ідентифікації, знаходження людини або контакту з нею. Будь ласка, уважно прочитайте нашу політику конфіденційності, щоб отримати чітке уявлення про те, як ми збираємо, використовуємо, захищаємо або іншим чином обробляємо вашу Персональну інформацію під час роботи з нашим сайтом.

Яку персональну інформацію ми збираємо у відвідувачів нашого сайту і коли?

  • При реєстрації клієнта на нашому сайті: ми збираємо адресу електронної пошти
  • При наданні згоди на отримання інформаційної розсилки: ми збираємо лише адресу електронної пошти. Згодою вважається натискання на комірку біля пункту “Я хочу отримувати корисні матеріали і спецпропозиції”. Згода може бути надана під час купівлі товару або при заповненні окремої форми підписки на сайті.
  • При замовленні зворотного дзвінка: ми отримуємо номер телефону, на який було здійснено замовлення дзвінка.
  • При відправленні повідомлення через онлайн-чат: ми збираємо ім’я користувача, адресу електронної пошти (обов’язково), а також номер телефону (опційно, якщо користувач погоджується його залишити).
  • При замовленні товару: ми збираємопрізвище та ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу (за умови кур’єрської доставки), фактичне місто проживання та номер відділення Нової Пошти.

Як ми використовуємо вашу інформацію?

  • Інформація, яку ми збираємо під час реєстрації на сайті: адреса електронної пошти клієнта використовується для відправлення листа-підтвердження реєстрації; номер телефону ми використовуємо для оперативного зв’язку з клієнтом через дзвінки та/або SMS-повідомлення для уточнення деталей замовлення, а також надання актуальної інформації про нього; поштова адреса використовується лише для доставки замовлення.
  • У випадку, якщо користувач дає згоду на отримання нашої розсилки, ми можемо надсилати на вказану адресу електронної пошти листи з інформаційними матеріалами та/або пропозиціями від магазину (акції, знижки, оновлення асортименту тощо). Ми проводимо email-розсилку не частіше 5 разів на місяць. Користувач може у будь-який момент відмовитися від отримання розсилки, перейшовши за посиланням «Відмовитися від розсилки», розташованим внизу електронного листа.
  • Номер телефону, який ми отримуємо при замовленні зворотного дзвінка, використовується лише для оперативного зв’язку з клієнтом. Ми не використовуємо його для розсилок і не передаємо третім особам.
  • Інформація, яку ми збираємо під час відправки повідомлень через онлайн-чат, використовується для зв’язку з клієнтом і для зручності звертання по імені. Адреса електронної пошти та номер телефону можуть бути використані для відповіді клієнту у випадках, коли сеанс чату був завершений. Також ми можемо використовувати адресу електронної пошти для відправлення додаткових матеріалів, якщо це буде потрібно для вирішення питань, поставлених у чаті.
  • Інформація, яку ми використовуємо під час оформлення замовлення: прізвище та ім’я, номер телефону та адреса потрібні для відправлення вашого замовлення.  Важливо – ми можемо відправляти на ваш телефон смс сповіщення про оформлення замовлення. Після оформлення замовлення вам може зателефонувати менеджер для підтвердження деталей замовлення.

Чи використовуємо ми “Cookies”?

Так. Cookies – це невеликі файли, які сайт або його постачальник послуг за вашої згоди переносить на жорсткий диск вашого комп’ютера через веб-браузер, що дозволяє системам сайту або постачальнику послуг розпізнавати ваш браузер, приймати і запам’ятовувати певну інформацію. Ми використовуємо файли cookie з метою скомпілювати зібрані дані про трафік і взаємодії з сайтом, щоб у майбутньому ми могли запропонувати кращий користувацький досвід і інструменти сайту. Ми також можемо використовувати довірені сторонні служби, які відстежують цю інформацію від нашого імені.

Список cookies, які використовує наш сайт, ви можете побачити в таблиці нижче.

Ім’я cookie-файлаДоменТермін діїДля чого необхідний
_gaecogrizzly.com.ua2 рокиДля коректної роботи Google Analytics
_gat_gtagecogrizzly.com.uaСесіяДля коректної роботи Google Analytics
_gidecogrizzly.com.ua1 добаДля коректної роботи Google Analytics
reg_fb_reffacebook.comСесіяДля коректної роботи функції “Поділитися” у Facebook
reg_fb_gatefacebook.comСесіяДля коректної роботи функції “Поділитися” у Facebook
datrfacebook.com2 рокиДля коректної роботи функції “Поділитися” у Facebook
wdfacebook.com7 днівДля коректної роботи функції “Поділитися” у Facebook
PHPSESSIDecogrizzly.com.uaСесіяДля запам’ятовування користувача на сайті на час сесії

У цілому, на сайті можуть бути встановлені cookie-файли від таких постачальників:

  • Google Analytics – для збору даних про трафік сайту і взаємодію з сайтом (про задачі cookies Google Analytics читайте тут);
  • Facebook – для підтримки функцій соціальної активності (про політику cookies Facebook читайте тут);
  • Twitter – для підтримки функцій соціальної активності;
  • cookies домену ecogrizzly.com.ua – для авторизації користувача на сайті, а також для персоналізації взаємодії з системою коментування.

Як відключити використання Cookies і/або видалити їх?

Ви можете вибрати відповідну опцію, щоб ваш комп’ютер попереджав вас кожен раз, коли відправляється cookie-файл, або можете відключити всі файли cookie. Це можна зробити через налаштування вашого браузера. Оскільки браузери дещо відрізняються між собою, пошукайте в меню довідки свого браузера потрібний спосіб зміни налаштувань файлів cookie.

Якщо користувач відключив файли Cookies у своєму браузері

Якщо вимкнути cookies, то деякі з функцій, які роблять наш сайт більш ефективним, можуть працювати неправильно.

Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо і не передаємо іншим сторонам вашу Персональну інформацію, якщо не сповістили вас про це заздалегідь. Це не стосується партнерів по хостингу сайту та інших організацій, які допомагають нам керувати нашим сайтом, вести бізнес або обслуговувати користувачів, до тих пір, поки ці сторони згодні зберігати цю інформацію в таємниці. Ми також можемо розголошувати інформацію, якщо це необхідно для дотримання закону, захисту наших прав або прав інших сторін, власності та безпеки.

Проте, інформація про відвідувачів, яка не є персональною, може бути надана третім сторонам для маркетингу, реклами або інших видів використання.

Google

Ми використовуємо Google Analytics на нашому веб-сайті. Google, як сторонній постачальник, використовує файли cookie для збору даних про трафік сайту і взаємодію з сайтом.

Чи підтримує наш сайт відстеження поведінки від сторонніх розробників?

Важливо також зазначити, що ми не допускаємо відстеження поведінки користувачів сервісами сторонніх розробників.

Як подати запит на видалення даних

Ми можемо видалити вашу Персональну інформацію, що знаходяться в нашій базі даних, за вашим запитом. Ви можете надіслати запит на адресу електронної пошти, вказану в розділі «Контакти». Використовуйте для цього свою поштову скриньку, вказану при реєстрації на сайті.

Зв’язатися з нами

Якщо у вас виникають будь-які питання щодо цієї політики конфіденційності, ви можете зв’язатися з нами, використовуючи зазначену інформацію.

info@ecogrizzly.shop

+ 38 (093) 201-48-05

+38 (066) 537-82-80