Политика конфиденциальности

Данная политика конфиденциальности была создана для лучшего обслуживания покупателей, которые обеспокоены тем, как их Персональная информация используется в Интернете. Персональная информация представляет собой данные, которые могут сами по себе или вместе с другой информацией использоваться для идентификации, нахождения человека или контакта с ним. Пожалуйста, внимательно прочитайте нашу политику конфиденциальности, чтобы получить четкое представление о том, как мы собираем, используем, защищаем или иным образом обрабатываем вашу Персональную информацию при работе с нашим сайтом.

Какую персональную информацию мы собираем у посетителей нашего сайта и когда?

• При регистрации клиента на нашем сайте: мы собираем адрес электронной почты;
• При предоставлении согласия на получение информационной рассылки: мы собираем только адрес электронной почты. Согласием считается нажатие на ячейку возле пункта “Я хочу получать полезные материалы и спецпредложения». Согласие может быть предоставлено ​​при покупке товара или при заполнении отдельной формы подписки на сайте;
• При заказе обратного вызова: мы получаем номер телефона, на который был осуществлен заказ звонка;
• При отправке сообщения через онлайн-чат: мы собираем имя пользователя, адрес электронной почты (обязательно), а также номер телефона (опционально, если пользователь соглашается его оставить);
• При заказе товара: мы собираем фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес (при курьерской доставки), фактический город проживания и номер отделения Новой Почты.

Как мы используем вашу информацию?

• Информация, которую мы собираем при регистрации на сайте: адрес электронной почты клиента используется для отправки письма-подтверждения регистрации; номер телефона мы используем для оперативной связи с клиентом через звонки и / или SMS-сообщения для уточнения деталей заказа, а также предоставление актуальной информации о нем; почтовый адрес используется только для доставки заказа. Обратите внимание! Даже если клиент не дает согласия на получение рассылки, мы можем иногда отправлять на адрес электронной почты, указанный при регистрации, письма с информацией об изменениях в работе сайта и личного кабинета. Эти письма не являются рекламной рассылкой и не содержат никакой коммерческой информации о предложениях магазина.
• В случае, если пользователь дает согласие на получение нашей рассылки, мы можем присылать на указанный адрес электронной почты письма с информационными материалами и / или предложениями от магазина (акции, скидки, обновления ассортимента и т.д.). Мы проводим email-рассылку не чаще 5 раз в месяц. Пользователь может в любой момент отказаться от получения рассылки, перейдя по ссылке «Отказаться от рассылки», расположенной внизу электронного письма.
• Номер телефона, который мы получаем при заказе обратного вызова, используется только для оперативной связи с клиентом. Мы не используем его для рассылок и не передаем третьим лицам.
• Информация, которую мы собираем во время отправки сообщений через онлайн-чат, используется для связи с клиентом и для удобства обращения по имени. Адрес электронной почты и номер телефона могут быть использованы для ответа клиенту в случаях, когда сеанс чата был завершен. Также мы можем использовать адрес электронной почты для отправки дополнительных материалов, если это потребуется для решения вопросов, которые задали в чате.
• Информация, которую мы используем при оформлении заказа: фамилия и имя, номер телефона и адрес нужны для отправки вашего заказа. Важно – мы можем отправлять на телефон смс оповещения об оформлении заказа. После оформления заказа вам может позвонить менеджер для подтверждения деталей заказа.

Используем ли мы “Cookies”?

Да. Cookies – это небольшие файлы, которые сайт или его поставщик услуг по вашему согласию переносит на жесткий диск вашего компьютера через веб-браузер, что позволяет системам сайта или поставщику услуг распознавать ваш браузер, принимать и запоминать определенную информацию. Мы используем файлы cookie с целью скомпилировать собранные данные о трафике и взаимодействия с сайтом, чтобы в будущем мы могли предложить лучший пользовательский опыт и инструменты сайта. Мы также можем использовать доверенные сторонние службы, отслеживающие эту информацию от нашего имени.

Список cookies, которые использует наш сайт, вы можете увидеть в таблице ниже.

В целом, на сайте могут быть установлены cookie-файлы от таких поставщиков:

• Google Analytics – для сбора данных о трафике сайта и взаимодействие с сайтом (о задачах cookies Google Analytics читайте здесь);
• Facebook – для поддержки функций социальной активности (о политике cookies Facebook читайте здесь);
• Twitter – для поддержки функций социальной активности;
• Cookies домена ecogrizzly.com.ua – для авторизации пользователя на сайте, а также для персонализации взаимодействия с системой комментирования.

Как отключить использование Cookies и / или удалить их?

Вы можете выбрать соответствующую опцию, чтобы ваш компьютер предупреждал вас каждый раз, когда отправляется cookie-файл, или можете отключить все файлы cookie. Это можно сделать через настройки вашего браузера. Поскольку браузеры несколько отличаются между собой, поищите в меню справки своего браузера нужный способ изменения настроек файлов cookie.

Если пользователь отключил файлы Cookies в своем браузере

Если выключить cookies, то некоторые из функций, которые делают наш сайт более эффективным, могут работать неправильно.

Раскрытие информации третьим лицам

Мы не продаем и не передаем другим сторонам вашу Персональную информацию, если не известили вас об этом заранее. Это не касается партнеров по хостингу сайта и других организаций, которые помогают нам управлять нашим сайтом, вести бизнес или обслуживать пользователей, до тех пор, пока эти стороны согласны хранить эту информацию в тайне. Мы можем разглашать информацию, если это необходимо для соблюдения закона, защиты наших прав или прав других сторон, собственности и безопасности.

Однако, информация о посетителях, которая не является персональной, может быть предоставлена третьим сторонам для маркетинга, рекламы или других видов использования.

Google

Мы используем Google Analytics на нашем сайте. Google, как посторонний поставщик использует файлы cookie для сбора данных о трафике сайта и взаимодействие с сайтом.

Поддерживает ли наш сайт отслеживания поведения от сторонних разработчиков?

Важно также отметить, что мы не допускаем отслеживания поведения пользователей сервисами сторонних разработчиков.

Как подать запрос на удаление данных

Мы можем удалить вашу Персональную информацию, которая находится в нашей базе данных, по вашему запросу. Вы можете отправить запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты». Используйте для этого свой почтовый ящик, указанный при регистрации на сайте.

Связаться с нами

Если у вас возникают какие-либо вопросы об этой политике конфиденциальности, вы можете связаться с нами, используя эту информацию.

info@ecogrizzly.shop

+ 38 (093) 201-48-05

+38 (066) 537-82-80